شرایط و ضوابط
مجموعه  گالری هنری بلوط برای راحتی و اطمینان شما عزیزان از خرید اینترنتی و رضایت هرچه بیشتر شما بزرگواران که همواره همراه و پشتیبان ما در مسیر رسیدن به موفقیت بوده اید شرایط زیر را برای بهترین خرید شما در نظر می گیرد.

1 - اگرمشتری از خرید خود منصرف شود.

اگر به هر دلیلی از خرید خود منصرف شدید فقط در صورتی که کالای خریداری شده هنوز تحویل اداره پست نشده باشد امکان لغو سفارش وجود دارد.در این حالت شما با ارسال تیکت به تیم پشتیبانی انصراف خود را از خرید محصول اعلام می فرماید. بعد از تحویل مرسوله به اداره پست امکان لغو سفارش وجود ندارد مگر اینکه هزینه عودت کالا توسط خریدار پرداخت شود.

2- اگر کالایی که به دست شما می رسد از نظر نوع جنس با اطلاعاتی که زیر هر عکس در قسمت مشخصات درج شده است مغایرت داشته باشد شما می توانید با ارسال تیکت و نوشتن مشخصاتی که از شما درخواست شده محصول مورد نظر را عودت دهید.
لازم به ذکر است این مغایرت باید از طرف تیم پشتیبانی مورد تایید قرار گیرد.

3 - در صورت ارسال اشتباه سایز کالا

- انتخاب سایز کالا با توضیحاتی که زیر هر عکس در قسمت توضیحات سایز و جدول سایز بندی قرار گرفته است به عهده خریدار می باشد. 
پس لطفا در هنگام خرید جدول سایز را با دقت مطالعه فرمایید.اگر پس از تحویل کالا به شما بزرگواران اشتباهی در ارسال سایز انتخابی شما توسط تیم  گالری هنری بلوط صورت گرفته باشد شما می توانید با ارسال تیکت و تایید تیم پشتیبانی کالای خود را عودت دهید.

4 - در صورت اشتباه در ارسال رنگ

اگر کالای ارسال شده از نظر تغییر رنگ قاب یا طرح انتخابی شما  با چیزی که شما سفارش داده اید مغایرت داشته باشد شما می توانید با ارسال تیکت به تیم پشتیبانی و تایید توسط این تیم کالای مورد نظر خود را عودت دهید
.این مساله هم در نظر بگیرید رنگی که شما با چشمهای زیبایتان از نزدیک می بینید با رنگی که به وسیله دوربین عکاسی گرفته می شود به دلیل نور دوربین یا کیفیت صفحه نمایش شما معمولا یک مقدار تیره یا روشن تر می باشد.

نکته:
1- در موارد گفته شده  در صورت اشتباه از طرف تیم  گالری هنری بلوط  ،هزینه ارسال و برگشت کالا به عهده مجموعه ی ما  خواهد بود.

2- عزیزانی که بدون هماهنگی و تایید تیم پشتیبانی اقدام به برگشت کالا کنند مجموعه هاتلی هیچگونه مسئولیتی در قبال هزینه و کالا نخواهد داشت.

3- یکی از مهمترین شرایط پس گرفتن کالا سالم بودن بسته پستی ارسالی برای شما با فاکتوری که روی بسته وجود دارد  می باشد.

4- پس از برگشت کالا و تایید توسط تیم پشتیبانی وکارشناسی با دریافت شماره کارت از شما عزیزان حداکثر پس از 48 ساعت از گرفتن شماره کارت مبلغ به حساب شما واریز خواهد شد.